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We do Change when Change is hard!

Mit unserem holistischen Behavioral Science Ansatz unterstützen wir den (digitalen) Wandel bei komplexen organisationalen Herausforderungen.   

Information

7interactive GmbH, Westendallee 92F, 14052 Berlin

hallo@7interactive.de

+49 (0) 30 20 23 77 240

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Erhebung vulnerabler Gruppe in TK

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Herzlich willkommen im Projekt Digitales Versorgungsnetz (DiVerso)!

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Ihren Klienten aus dem Alltag mit uns teilen, damit wir die vulnerablen Klientengruppen noch genauer verstehen!

Wir haben uns bemüht, den Fragenbogen für Sie so zu gestalten (und mit einigen Kollegen vorab getestet), dass das Ausfüllen trotz der Menge an Informationen möglichst einfach und schnell geht.

 

Tipps für das Ausfüllen

Aus den Vorgesprächen mit Ihren Kolleginnen und Kollegen möchten wir Ihnen noch folgende Hinweise für das Ausfüllen des Fragebogens mit auf den Weg geben:

  1. Anstatt direkt „alle“ vulnerablen Gruppen aufzulisten, die Ihnen spontan einfallen, nähern Sie sich der Sammlung lieber gedanklich von den Problemen aus, die Sie im Arbeitsalltag in der Versorgung erleben. Schauen Sie anschließend, welche vulnerable Gruppe dies jeweils betrifft.
  2. Hören Sie auf Ihr Bauchgefühl! Auch, wenn Sie das konkrete Problem nicht gleich in Worte fassen können, ist ein Störgefühl meistens ein guter Indikator, dass Handlungsbedarf besteht! Schauen Sie dann, welche vulnerable Gruppe das betrifft.
  3. Beschreiben Sie die vulnerablen Gruppen bitte so genau wie möglich. Das erleichtert uns die Arbeit und vermeidet Rückfragen. Aber andererseits: was Sie nicht wissen, wissen Sie eben nicht - also lieber „Mut zur Lücke“, als gar nicht melden!
  4. Denken Sie in die Zukunft! Sie sind die Experten für Ihre Klientel. Sie beobachten in Ihrem Arbeitsalltag vielleicht schon heute Aspekte, wo zukünftige Versorgungsbrüche/-lücken zu erwarten sind. Bitte teilen Sie uns auch diese Gedanken mit!

Bitte füllen Sie pro vulnerabler Gruppe ein Formular aus. Möchten Sie mehrere Gruppen melden, starten Sie nach Absenden des Formulars einfach erneut. VIELEN DANK! 

 

Erhebungsformular

Bitte füllen Sie pro vulnerabler Gruppe ein separates Erhebungsformular aus.

Für mögliche Rückfragen würde es uns erleichtern, Ihren Namen zu erfahren.
Insbesondere, wenn Sie bei einem freien Träger oder anderen Partner arbeiten.

Problembeschreibung

Beispiel: "Patienten mit Krebsdiagnose bekommen keine Aufklärung über die ihnen zustehende AHB, wenn sie ambulant behandelt werden oder (zu) früh aus dem Krankenhaus entlassen werden. Die fehlende Beantragung führt in der Folge ..."


Problemkreise und Problemursachen

ggf. mit weiteren Anmerkungen

Tritt das Problem flächendeckend im Bezirk auf (wenn nicht, bitte Bezirksregionen auswählen)?
z.B. "Kosmosviertel"

Beschreibung der vulnerablen Gruppe

Beispiel: "Kinder ab 14 Jahren mit alleinerziehenden Eltern mit Krebserkrankung"

Klienten (Obergruppen)


Bedarfe dieser Klientengruppe in der Versorgung

Bitte beschreiben Sie kurz die Auswirkungen des/der Versorgungsbruchs/-lücke auf die Klientin oder den Klienten (sofern dies nicht offensichtlich ist).

Teilen Sie gerne Ihre Ideen und Lösungsansätze, damit wir gemeinsam schneller voran kommen!